Tether помогает своим пользователям в трудных ситуациях всегда, если это возможно. Так 8 сентября незадачливый пользователь, известный в «Твиттере» под ником DoveyWan, опубликовал заметку. Согласно которой он потерял токены USDT в размере 1 миллиона долларов. Потому что по ошибке перечислил их на так называемый глухой адрес. Вместо того, чтобы внести средства на Swerve, пользователь отправил их в управляющий контракт компании.

Чтобы вернуть ошибочно отправленные токены, компания проводит собственное расследование. За счёт анализа адреса пользователя с помощью блокчейн-инструментов.

Ошибку помог исправить технический директор Tether Паоло Ардоино. Поскольку средства были в формате ERC20, «застрявшие» в системе токены были заморожены. Таким образом компания выпустила новые монеты и вернула их владельцу. Такие инциденты не всегда поддаются исправлению. Эмитент имеет возможность восстановить токены при соблюдении трех условий, если:

  1. Пользователь докажет право собственности на адрес, с которого они были отправлены.
  2. Монеты были выпущены на базе Ethereum и Tron.
  3. Утрачено было более 250 USDT – это минимальная сумма возврата.

Паоло Ардоино сообщил, что подобные ошибки отправителей далеко не редкость. Так например за несколько дней до произошедшего он в течение одного дня помог вернуть ошибочно перечисленные монеты на неправильные адреса 12 пользователям. Всего же с начала 2020 года компания Tether восстановила пользователям USDT в размере 5 миллионов долларов.